Услуга «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг» входит в 35 класс МКТУ. Это означает, что если ваш бизнес помогает клиентам сориентироваться в ассортименте, сравнить характеристики или подобрать подходящую вещь — вы оказываете консультационные услуги, относящиеся к рекламе и коммерческой деятельности. В заявке на регистрацию товарного знака следует указывать точную формулировку из перечня: «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг». Обобщать или заменять её на «консультирование» без привязки к выбору товаров рискованно — может прийти запрос от экспертизы.
Что такое предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям
Это услуги, в ходе которых компания или специалист даёт покупателю сведения о товарах, сравнивает их, объясняет плюсы и минусы, помогает принять решение о покупке. Такая деятельность может быть бесплатной (для повышения лояльности) или платной (как отдельный сервис). К ней относятся: консультации в магазине, онлайн-чат на сайте, обзоры и рекомендации, телефонная горячая линия по вопросам выбора, персональный шопинг-сервис.
Ключевое отличие от простого описания товаров — именно интерактивное взаимодействие с потребителем: ответы на его вопросы, адаптация информации под его потребности. Такой услугой занимаются продавцы-консультанты, маркетплейсы со встроенным подбором, колл-центры, частные байеры. Покупатель — любой человек, который ищет товар или услугу и хочет сократить время выбора или снизить риск ошибки.
Формулировка для заявки: как писать правильно
Единственная безопасная формулировка — та, что содержит сам термин без сокращений: «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг». Именно она гарантированно признаётся экспертизой и не вызовет запроса на уточнение. Если вы напишете просто «консультации по выбору товаров», есть риск, что эксперт сочтёт это игрушкой — в официальном перечне класса 35 такое сочетание не поименовано.
Почему важна точность: Роспатент проверяет заявку на соответствие терминам МКТУ. Если формулировка расплывчата (например, «информационные услуги»), эксперт запросит разъяснения, а это затянет регистрацию. Если вы уже получили свидетельство, а в нём общая формулировка, суд может трактовать объём охраны узко — только те услуги, которые буквально совпадают с термином. Поэтому лучше потратить время на точное описание при подаче.
Когда достаточно только класса 35
Вы занимаетесь исключительно консультированием — у вас нет собственного товара, вы не занимаетесь розничной продажей, не ремонтируете технику и не доставляете покупки. Пример: частный консультант по выбору автомобиля, сервис сравнения цен без комиссии за продажу, call-центр, отвечающий на вопросы про бытовую технику. В этих случаях 35 класса достаточно для защиты названия или логотипа применительно к услугам консультирования.
Обратите внимание: если вы одновременно продаёте товары, то защита на класс 35 покрывает только консультационную часть. Действия третьих лиц по продаже ваших товаров не будут нарушением именно по этому классу (понадобятся классы для самих товаров).
Когда нужны дополнительные классы МКТУ
Если консультации — лишь часть бизнеса, а основные деньги приносят продажа товаров, их ремонт, доставка или обучение, потребуется регистрировать товарный знак в соответствующих классах.
- Класс 35 (основной) — для самой услуги консультирования.
- Классы 1–34 — для конкретных товаров, которые вы продаёте (если вы не просто консультант, а магазин).
- Класс 37 — если вы ещё и устанавливаете, ремонтируете или обслуживаете проданное оборудование.
- Класс 39 — если сами организуете доставку товаров до клиента.
- Класс 41 — если проводите тренинги или обучающие семинары по выбору товаров.
- Класс 42 — если консультации предоставляются через собственное программное обеспечение или онлайн-платформу с уникальной технологией (но сама услуга остаётся в 35).
Пример: интернет-магазин, который консультирует по выбору одежды, продаёт её, упаковывает и отправляет — должен заявлять как минимум класс 35 (консультации), класс 25 (одежда), класс 39 (доставка). Игнорирование товарных классов может привести к тому, что конкуренты начнут использовать ваш бренд для продажи тех же товаров, и вы не сможете это пресечь.
Проверим ваше обозначение и сориентируем по классам МКТУ
Экспресс-проверка товарного знака: подскажем подходящие классы и поможем не получить отказ на этапе экспертизы.
Примеры бизнес-ситуаций и рекомендуемые наборы классов
- Производитель мебели открывает шоурум с дизайнерами-консультантами. Ему понадобятся: 35 (консультации), 20 (мебель), 37 (сборка и ремонт), 39 (доставка).
- Онлайн-сервис по подбору косметики (без продажи). Работает только на подписку или за комиссию от магазинов. Достаточно 35 класса.
- Маркетплейс, где продавцы размещают товары, а покупатели получают рекомендации. Нужны: 35 (презентация товаров, консультации), 35 (торговая площадка), а также 42 (предоставление поисковых и сравнительных алгоритмов).
- Магазин электроники с отделом консультантов и сервисным центром. Классы: 35 (консультации), 9 (техника), 37 (ремонт), 39 (доставка).
Граница между 35 и 42 классами: консультации vs. научное или техническое консультирование
Частая путаница: если консультации касаются технических характеристик, например, помощи в выборе компьютера, некоторые заявители ошибочно указывают 42 класс (научные и технологические услуги). Однако 42 класс МКТУ охватывает услуги по разработке ПО, инженерные консультации, научные исследования, а не советы по выбору серийного товара. Покупка товара — коммерческая операция, поэтому даже технически сложный выбор остаётся в 35.
Исключение: если вы не просто советуете, а проводите независимые экспертизы или тесты для составления отчёта (например, лабораторные испытания бытовой техники), это уже услуги 42 класса. Но такие отчёты обычно предоставляются не потребителю в момент выбора, а бизнесу или в рекламу.
Частые ошибки при выборе класса 35 для консультационных услуг
- Ошибка 1: Заявляют «консультации по выбору товаров» без приставки «коммерческая информация». Эксперты могут посчитать это неуказанным термином и запросить уточнение.
- Ошибка 2: Указывают «услуги информационного агентства» или «новости» — это другой вид деятельности (в классе 35 есть «предоставление деловой информации», но оно не про выбор товаров).
- Ошибка 3: Путают с классом 44 (медицинские консультации). Если товар — лекарства или медтехника, консультации по их выбору относятся к 35, а рекомендации по лечению — к 44. Важно разделять.
- Ошибка 4: Не проверяют, что ваша услуга — именно для потребителей, а не для бизнеса. Если вы консультируете предпринимателей по выбору поставщиков или оборудования, корректнее использовать «поиск партнеров для бизнеса» или «помощь в управлении бизнесом» (тоже класс 35, но формулировки разные).
- Ошибка 5: Указывают класс 35 для консультаций по услугам (например, по выбору ресторана), хотя термин говорит «товаров и услуг». Это корректно, так как в перечне есть «услуг», но если консультации только по услугам — регистрировать всё равно можно в этом же термине.
Смежные термины класса 35 МКТУ
Эти формулировки из официального перечня класса 35 часто включают в заявку вместе с термином «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг»:
- предоставление деловой информации
- предоставление деловой информации через веб-сайты
- предоставление информации в области деловых и коммерческих контактов
- предоставление отзывов пользователей в коммерческих или рекламных целях
- предоставление рейтингов пользователей в коммерческих или рекламных целях
- презентация товаров на всех медиасредствах с целью розничной продажи
- продвижение продаж для третьих лиц
- поиск информации в компьютерных файлах для третьих лиц
- профилирование потребителей в коммерческих или маркетинговых целях
Вывод
Перед подачей заявки убедитесь, что вы выбрали точную формулировку «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг». Оцените, не оказываете ли вы дополнительно услуги продажи, доставки, ремонта или разработки софта — для них понадобятся свои классы. Не заменяйте термин на обобщение и не путайте с научными или медицинскими консультациями. Если бизнес-модель меняется, рассмотрите возможность расширения перечня уже на стадии регистрации — это дешевле и быстрее, чем потом подавать новые заявки.
FAQ
Частые вопросы по термину
Какой класс МКТУ для консультаций по выбору товаров?
35 класс. Конкретная формулировка: «предоставление коммерческой информации и консультаций потребителям по вопросам выбора товаров и услуг».
Можно ли использовать класс 35 для консультаций по услугам (банкам, страховкам)?
Да, термин включает как товары, так и услуги. Если вы консультируете по выбору финансовых услуг или туров — это тоже 35 класс.
Что будет, если указать просто «консультирование» без уточнения?
Экспертиза пришлёт запрос на уточнение: неясно, о каких консультациях речь. В результате регистрация затянется на 2–3 месяца, а при неправильном ответе могут отказать в охране.
Нужен ли класс 42 для онлайн-консультаций через приложение?
Если консультации оказываются силами реального человека или через алгоритмы, а не за счёт уникального программного обеспечения, достаточно 35 класса. Класс 42 требуется, если вы разрабатываете ПО для консультирования и продаёте его отдельно.
Подходит ли класс 35 для консультаций по выбору оборудования для бизнеса?
Да, если вы консультируете предпринимателей как потребителей (выбор товара для их деятельности). Однако если вы помогаете оптимизировать бизнес-процессы, лучше использовать «помощь в управлении бизнесом» (тоже 35).
Читайте также
Часто эти классы указывают в заявке вместе с текущим — посмотрите статьи смежных классов МКТУ:
Статья актуализирована 9 июля 2026 года